售后服务保证

1.正品保证  欢澳商城本着“至诚、至信”的经营理念,我们保证所售商品均为正品,如果您认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,我们会按照国家法律规定予以处理。

 

2.差价返还  您在商城购买的商品,若其价格高于地面商场同种规格型号的商品(须来自正规渠道,并持有正规发票)在同一时期的正常销售价格,商城将赔付双倍差价的积分。您凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票,联系客服即可办理。此政策仅适用于由商城网销售与配送的商品,不适用于商家商品。

 

 

3.全国联保  统一线上报修在应只需要您登录我们的网站www.auhappymall.com,在下面的qq客服处报修,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

 


4.在线咨询  如果您有问题需要咨询,可以联系我们商城的在线客服或者qq客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚22:00.

 


5.处理周期  退货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。

 


本商城遵循着“至诚、至信”的宗旨,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的产品因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存收到或使用过程中出现故障的几率,本商城不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,本商城将保留依法追究法律责任的权利。